Cambios y Devoluciones
En iShop Perú nos comprometemos con tu satisfacción total, por ello ofrecemos un proceso ágil para cambios o devoluciones de tus dispositivos y accesorios electrónicos dentro de los plazos establecidos.
Verificar el estado del producto
Asegúrate de que el equipo esté nuevo, sin señales de uso, con empaques originales sellados y cuente con todos sus accesorios y comprobante de compra.
Solicitud de retorno
Comunícate con nuestro servicio al cliente o acércate a cualquiera de nuestras tiendas físicas dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.
Evaluación técnica
Nuestro equipo especializado realizará una inspección del producto para validar que cumple con las condiciones de garantía y estado estético requeridos.
Emisión de nota de crédito o reembolso
Una vez aprobada la devolución, procederemos con la emisión de una nota de crédito para una nueva compra o el reembolso a tu medio de pago original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing